Termini & Condizioni – Politica di rimborso e reso
Venditore
I prodotti disponibili sul presente sito web sono venduti da:
1999 Boutique – Marco Santoro, con sede legale in Via F.Coppi 2, 73049 Ruffano (LE), Italia.
L’acquisto dei prodotti implica l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Prezzi e Valuta
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di eventuali imposte applicabili, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione e imballaggio sono incluse nel prezzo; in caso contrario saranno evidenziate separatamente prima della conferma dell’ordine.
Le offerte e i prezzi pubblicati sono validi esclusivamente per ordini destinati al territorio europeo.
Modalità di Pagamento
Il Cliente può scegliere tra le seguenti modalità di pagamento disponibili:
- Bonifico bancario anticipato
- PayPal
- Carta di credito o debito
- Pagamento rateale tramite PayPal o altri servizi bancari simili (ove disponibile)
L’ordine sarà considerato confermato solo dopo la ricezione del pagamento o dell’autorizzazione da parte del sistema di pagamento selezionato.
Produzione, Spedizione e Consegna
Le vendite sono effettuate esclusivamente verso Paesi appartenenti all’Unione Europea, salvo diversi accordi.
I tempi di lavorazione o produzione sono indicati nella pagina di ciascun prodotto e decorrono dal giorno successivo alla conferma dell’ordine o alla ricezione del pagamento.
La spedizione viene effettuata tramite corriere espresso convenzionato.
Una volta spedito l’ordine, la consegna avviene generalmente entro 24–72 ore lavorative, salvo imprevisti non imputabili al venditore o al corriere.
Diritto di Recesso
Ai sensi del D. Lgs. 21/2014, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza obbligo di indicarne le motivazioni.
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente alle persone fisiche che acquistano per scopi non professionali. Sono pertanto esclusi gli acquisti effettuati da aziende, rivenditori o professionisti.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta entro 14 giorni dalla ricezione della merce al seguente indirizzo:
1999 Boutique
Marco Santoro
Via Fausto Coppi 2
73049 Ruffano (LE) – Italia
Oppure tramite email all’indirizzo:
info@1999boutique.com
I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati e completi dell’imballo originale.
Il Cliente è responsabile della corretta protezione del prodotto durante il trasporto di reso.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.
Limitazioni al Diritto di Recesso per Prodotti Personalizzati
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su richiesta specifica del Cliente o personalizzati, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.
Nel caso di prodotti personalizzati (ad esempio articoli realizzati su misura o con contenuti forniti dal Cliente), non sarà possibile effettuare resi o richiedere rimborsi, salvo difetti di produzione o errori imputabili al venditore.
Fatturazione
I Clienti che necessitano di fattura devono farne richiesta al momento dell’ordine, indicando tutti i dati necessari alla fatturazione, inclusa la Partita IVA e gli eventuali codici fiscali richiesti dalla normativa vigente.
Non sarà possibile emettere fattura successivamente all’elaborazione dell’ordine se non espressamente richiesto in fase di acquisto.
Disponibilità dei Prodotti
Nel caso in cui uno o più prodotti risultino temporaneamente non disponibili dopo la conferma dell’ordine, il Cliente verrà informato nel più breve tempo possibile.
Qualora non fosse possibile evadere l’ordine, verrà proposto un rimborso oppure una soluzione alternativa concordata con il Cliente.
Assistenza Clienti
Per informazioni, richieste o segnalazioni è possibile contattare il servizio clienti tramite:
Email: info@1999boutique.com
Il servizio clienti è disponibile nei giorni lavorativi.
Legge Applicabile
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se consumatore, oppure quello della sede legale del venditore negli altri casi.